Política de Privacidade
Última atualização: 18 de agosto de 2026
1. Introdução e Controlador dos Dados
Esta Política de Privacidade descreve como o Diamonde("Diamonde", "nós", "nosso" ou "Plataforma") coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege as informações e dados pessoais dos usuários e clientes corporativos de nosso software de gestão para joalherias, semi-joias e consignados.
O Diamonde atua em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018), com os regulamentos de privacidade vigentes no Brasil e com as diretrizes e políticas de dados de plataformas parceiras.
Para qualquer dúvida ou solicitação relativa aos seus dados pessoais, nosso canal oficial de contato e Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO) é: support@diamondeapp.com.br.
2. Dados Pessoais Coletados
Coletamos apenas os dados estritamente necessários para a operação dos serviços contratados pela sua empresa:
- Dados Cadastrais da Equipe: Nome completo, endereço de e-mail corporativo, telefone e cargo.
- Dados Operacionais: Nome das revendedoras, números de telefone para contato comercial, histórico de pedidos, mostruários consignados, valores de acerto, comissões e status de entregas.
- Dados de Segurança: Informações de acesso e registros do sistema para prevenir fraudes e garantir a segurança das suas informações.
3. Finalidades do Tratamento de Dados
Os dados coletados são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:
- Viabilizar o controle operacional de acertos de consignado, cálculos de faturamento, comissões e gestão da equipe;
- Garantir que o acesso ao sistema seja seguro e exclusivo da sua empresa (privacidade total);
- Permitir o agendamento de reuniões e acertos na sua agenda digital mediante sua autorização;
- Facilitar o envio de mensagens e notificações pelo WhatsApp para suas revendedoras;
- Cumprir obrigações legais e manter o ambiente seguro.
4. Uso de Dados da Agenda Conectada (Google Calendar) e Política de Uso Limitado
O Diamonde oferece integração opcional com o Google Calendar. Ao conectar sua agenda, você permite que o sistema crie, atualize e gerencie os agendamentos e lembretes de acertos de mostruários consignados e visitas com revendedoras de forma automatizada.
O uso de informações recebidas das APIs do Google pelo Diamonde e a transferência dessas informações para qualquer outro aplicativo seguirão a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado (Limited Use Requirements):
- Acesso Mínimo e Restrito: O Diamonde acessa unicamente os calendários autorizados para criar, visualizar, atualizar e excluir os eventos de acerto gerados pela própria plataforma. O Diamonde NÃO lê seus compromissos pessoais, outros calendários não relacionados ou dados não necessários para a funcionalidade de agendamento de acertos.
- Não Comercialização e Não Compartilhamento: Não vendemos, alugamos ou compartilhamos os dados da sua agenda com terceiros para fins de publicidade, marketing ou intermediação de dados.
- Proibição de Uso para Inteligência Artificial: Os dados obtidos das APIs do Google não são utilizados para treinar modelos de inteligência artificial ou aprendizado de máquina generalistas ou de terceiros.
- Armazenamento Seguro: Os tokens de autenticação OAuth são cifrados em repouso com AES-256-GCM, com a chave mantida fora do banco de dados, e cada cliente fica isolado dos demais.
- Controle e Revogação Total: A integração é facultativa e você pode revogar a autorização a qualquer momento na aba de Configurações da plataforma ou diretamente no painel de segurança da sua Conta Google.
5. Integração com WhatsApp
O Diamonde disponibiliza funcionalidades para facilitar a comunicação entre você e suas revendedoras via WhatsApp.
Os números de telefone são utilizados estritamente para que você envie avisos operacionais, lembretes de acerto e suporte comercial de forma prática, respeitando a sua relação com as revendedoras.
6. Compartilhamento de Dados com Parceiros
O Diamonde não comercializa dados em nenhuma hipótese. O compartilhamento ocorre exclusivamente com prestadores de tecnologia essenciais para o funcionamento do sistema:
- Servidores em nuvem de alta segurança que mantêm a plataforma no ar;
- Ferramentas parceiras para disparo de e-mails do sistema, como recuperação de senha;
- Autoridades governamentais ou judiciais competentes, apenas quando houver determinação legal clara.
7. Segurança da Informação
Adotamos as melhores práticas do mercado para proteger os dados da sua empresa contra acessos indevidos, vazamentos ou perda:
- Tráfego cifrado com HTTPS/TLS, senhas guardadas como hash PBKDF2-SHA512 (210 mil iterações) e credenciais de integração cifradas em repouso com AES-256-GCM;
- Separação completa dos dados: as informações da sua joalheria são isoladas e jamais se misturam com as de outras empresas;
- Controles rígidos de acesso para evitar que pessoas não autorizadas entrem no seu painel;
- Sincronização diária automática com o Jueri, que mantém os pedidos e acertos do painel em dia com o sistema de origem.
Os dados são guardados enquanto você for cliente do Diamonde. Caso encerre o uso, as informações serão apagadas ou mantidas de forma anônima, respeitando apenas o que a lei nos obriga a arquivar.
8. Seus Direitos de Privacidade (LGPD)
Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados, você tem controle sobre as suas informações, podendo solicitar:
- Confirmação e acesso aos dados que possuímos;
- Correção de informações incompletas ou incorretas;
- A exclusão ou bloqueio de dados que não sejam mais necessários;
- A portabilidade das informações para outro serviço;
- Saber com quais entidades compartilhamos as informações (para fins técnicos);
- Revogação do consentimento concedido.
9. Uso de Cookies
Utilizamos cookies apenas para garantir o acesso seguro ao sistema e lembrar das suas preferências visuais (como o modo de tela). Não usamos cookies de terceiros para ficar rastreando sua navegação ou exibir propagandas.
10. Alterações nesta Política
Podemos atualizar este documento para refletir melhorias no sistema ou mudanças na lei. Caso haja alguma alteração importante, avisaremos você previamente na plataforma ou por e-mail.
11. Contato sobre Privacidade
Para exercer seus direitos ou tirar qualquer dúvida sobre a segurança das suas informações no Diamonde, entre em contato: